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赤色の日はお休みとなります。

営業時間:10:00〜18:00
■定休日:木曜日、日曜日、祝日

 

よくある質問

よくある質問のページです。

注文後、何日程度で商品到着しますか?
在庫がある商品に関しましては、入金確認後、2〜3営業日内に発送いたします。(定休日:木曜・日曜・祝日)
在庫確認メールが届きません。
ご注文後、48時間以内に在庫確認メールをお送りしております。
※休業日のご注文について※
休業日または、休業日前日の営業時間後にご注文賜りました分につきまして、
弊社から在庫確認メールは翌営業日から順次とさせて頂いております。
返信までしばらくお時間を頂くことになりますが、何卒ご了承くださいませ。
営業時間【AM10:00−PM6:00】定休日【木曜・日曜・祝日・臨時休業日】
注文完了したが、注文確認メール、在庫確認メールが届かない。
メールが来ない場合考えられる原因
・携帯電話の場合、PCアドレスからのメールを受信拒否、または迷惑メール設定をされている場合
・パソコンの場合、メールソフトによって『迷惑メール』に振り分けられている場合
 またはプロバイダによってサーバー側でセキュリティの強化により  『迷惑メール』に振り分けられている場合
・登録アドレスが間違っている(異なっている)場合
などのことが考えられます。
お手数ですが、今一度お使いのメール設定、サーバーの設定、ご登録内容等等をご確認下さいませ。
こちらではお客様へのメールお届け状況が把握出来ないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ですが、
弊社PCアドレス(info@duffy29.com)からのメールを受信出来るよう設定を確認頂いた上で、
お問い合わせフォームより、再度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
入金先口座がわかりません。
ご注文後の在庫確認メールにて振込先口座・振込金額を連絡させて頂きます
システムの都合上、在庫更新のタイミングによりご注文されても在庫切れの場合がございます。
予めご了承下さい。
レビューを投稿して送料無料にしたいが、注文時送料込みになってしまいます。
備考欄に「レビューを投稿する」と記載頂き、そのままご注文ください。
※記載忘れの場合も、在庫確認連絡時にレビュー投稿の有無を確認させて頂きます。
3着目半額とありますが、カートに入れても3着目半額の金額になりません。
そのままご注文ください。
在庫確認メール時に正しい金額にて連絡させて頂きます。
(※アウトレット商品等、一部対象外商品があります。商品説明欄をご確認くださいませ。)
3着目半額の仕組みを教えてください。
対象商品、3着目ごとに一番価格の安い商品が半額の対象となります。
(例:6着(対象商品)購入の場合、3着目・6着目の2商品が半額対象となります。)
PayPalカード決済とは?
詳しい手続き方法等は、https://www.paypal.jp/jp/home/ からご確認くださいませ。

※携帯電話でお手続きの場合、一部携帯でPayPalが対応出来ない機種がございます。
その場合は、PCアドレスをお持ちであれば、そちらへ手続きメールを再送信させて頂くか、
ゆうちょ振込へお支払方法をご変更させて頂きますので、ご連絡をお願い致します。
また、手続きの操作が分からない等ございましたら、
こちらもゆうちょ振込へご変更させて頂きますのでご連絡をお願い致します。
※迷惑メール設定をされている場合、PayPalからのメールがはじかれる場合がございます。
PayPalカード決済手続きメールが届かない場合もご連絡をお願い致します。
取り扱いサイズは?
現在当店での新規での取り扱いサイズは、43cmサイズ・ポーチサイズの2種類となっております。
セット衣装の商品をバラ売りできますか?
基本的にバラ売りは対応しておりません。
売り切れ(SOLDOUT)商品は再入荷しますか?
基本的には、生産終了にて再入荷する事は少ないですが、   リクエスト状況によっては、再入荷する場合もございます。
お問い合わせくださいませ。